Teslimat ve Kargo Koşulları

Bu sayfa, jajastore.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanma, kargolanma ve teslim koşullarını açıklar. KARGO ÜCRETİ Türkiye'nin tamamına yapılan tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo için alışveriş tutarına bağlı bir alt sınır uygulanmaz. Ödeme yöntemi olarak kapıda ödeme seçilirse, kargo firmasının tahsilat hizmeti karşılığında sipariş toplamına 70,00 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir. Bu tutar sipariş özetinde ve ödeme adımında ayrı bir satır olarak gösterilir. Ödemeniz alınmadan önce ödeyeceğiniz nihai tutarın tamamı sipariş özetinde gösterilir. Özette görünen tutar dışında sizden herhangi bir bedel tahsil edilmez. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI Ödemesi onaylanan siparişler, iş günlerinde saat 13.00'e kadar verilmişse aynı gün, bu saatten sonra verilmişse ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonları ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz, bu günlerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır. TESLİM SÜRESİ Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, normal koşullarda 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Yoğun kampanya dönemlerinde, olumsuz hava koşullarında veya kargo firmasının hizmet ağının uzak kaldığı yerleşim yerlerinde bu süre 3-5 iş gününe kadar uzayabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişiniz her hâlde en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse sözleşmeyi feshetme ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alma hakkınız vardır. KARGO TAKİBİ Siparişiniz kargoya verildiğinde, sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine bir bilgilendirme e-postası gönderilir; takip numaranız oluşmuşsa bu e-postada yer alır. Gönderiler anlaşmalı kargo firmalarımız DHL ve Hepsijet ile taşınır. Takip numaranızı sitemizdeki Kargo Takip sayfasından da sorgulayabilirsiniz; sorgu sizi gönderinizin taşındığı firmanın takip sayfasına yönlendirir. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER Kargo görevlisi adreste sizi bulamazsa haber notu bırakır. Gönderinin ilgili kargo şubesinden 3 iş günü içinde teslim alınması gerekir. Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir. Paketi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol ediniz. Ezik, yırtık veya açılmış görünen bir paketi, kargo görevlisine TUTANAK TUTTURMADAN teslim almayınız. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde taşıma sırasında oluşan hasarın sonradan ispatlanması mümkün olmaz. Hasarlı paket bildirimlerinizi tutanağın bir örneğiyle birlikte [email protected] adresine veya (0212) 970 75 68 numaralı telefona iletiniz. Taşıma sırasında hasar gördüğü tutanakla belgelenen ürünler tarafımızca ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir. TESLİMAT ADRESİ Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin ve telefon numarasının doğruluğundan alıcı sorumludur. Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyerek tarafımıza dönen gönderilerde, yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir. SATICI BİLGİLERİ Unvan: PLANET ITRİYAT KOZMETİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Mahmutbey Mah. Deve Kaldırımı Cad. No:33/B, Bağcılar / İstanbul - TÜRKİYE Telefon: (0212) 970 75 68 E-posta: [email protected]